Beratung
Verkaufsberatung
Hilfe bei der Auswahl der Maschine für Betriebsbedingungen, Ertrag und Infrastruktur. Beratung vor dem Kauf.
Anfrage sendenService · technischer Support
Service und technischer Support.
Für Maschinen aus dem Programm von RUTHENIA ALBA.
Inbetriebnahme, Garantie, Reparaturen und Ersatzteile für 18 europäische Hersteller. Abstimmung mit dem Werk, Dokumentation, direkter Ansprechpartner für den Bediener.
Inbetriebnahme
Erste Inbetriebnahme und Schulung
ISOBUS-Konfiguration, erste Fahrten mit dem Bediener, Einweisung in die Bedienung.
Anfrage sendenGarantie
Garantieabwicklung
Meldung von Störungen innerhalb der Garantiezeit, Abstimmung mit dem Hersteller, Garantieteile.
Anfrage sendenSupport
Support nach Ablauf der Garantie
Reparaturen, Instandsetzung von Baugruppen, Ersatzteile für Maschinen außerhalb der Garantiezeit.
Anfrage sendenStandorte
Büro in Warschau.
Lager und Service in Zbuczyn.
- Büro
- ul. Niekłańska 35/1
03-924 Warszawa
Mo–Fr 08:00–17:00 - Lager und Service
- ul. Siedlecka 101
08-106 Zbuczyn
Vom Service betreute Marken
18 europäische Hersteller. Eine gemeinsame Service-Infrastruktur.
Güstrower
Deutschland
DAMMANN
Deutschland
Duport
Niederlande
Perwolf
Österreich
Tume Agri
Finnland
Kivi-Pekka
Finnland
Montefiori
Italien
Agricola Italiana
Italien
Broch
Spanien
UNION
Belgien
Cretes
Belgien
Vanhauwaert
Belgien
Van de Bilt
Niederlande
Wagner Feedmill
Deutschland
SPAG
Spanien
Hemos
Niederlande
Ryetec
Vereinigtes Königreich
Cotesi
Portugal
FAQ
Häufig gestellte Fragen.
Antwort nicht gefunden? Fragen Sie uns direkt.
- Betreuen Sie den Service für alle Marken aus dem Portfolio?
- Ja. Jeder der 18 Hersteller, die von RUTHENIA ALBA vertreten werden (Güstrower, Duport, UNION, Tume Agri und die übrigen), wird von unserer Service- und Ersatzteilabteilung betreut.
- Erfolgt der Service vor Ort oder in der Werkstatt?
- Je nach Art der Störung und Marke stimmen wir uns mit dem für den jeweiligen Hersteller zuständigen Servicepartner ab. Kleinere Reparaturen sind in unserer Werkstatt in Zbuczyn möglich; größere Serviceeinsätze vereinbaren wir individuell.
- Was deckt die Herstellergarantie ab?
- Die Standardgarantie legt der Maschinenhersteller fest und variiert je nach Marke und Modell. Die genauen Bedingungen übergeben wir zusammen mit der Maschine und erläutern sie erneut bei der ersten Inbetriebnahme.
- Wie melde ich einen Bedarf an Ersatzteilen?
- Am einfachsten über das Anfrageformular für Ersatzteile (auf der Unterseite ›Ersatzteile‹) oder per direktem Telefonkontakt — in beiden Fällen bitten wir Sie um die Seriennummer der Maschine.
- Bieten Sie Schulungen für Bediener an?
- Ja, für Maschinen mit aktiver Unterstützung von ISOBUS / GPS Section Control sowie für ausgewählte Modelle (u. a. Tume Agri, Güstrower). Den Umfang der Schulung vereinbaren wir bei der Bestellung der Maschine.
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