Doradztwo
Wsparcie sprzedażowe
Pomoc w doborze maszyny do warunków gospodarstwa, plonu i infrastruktury. Konsultacje przed zakupem.
ZgłośSerwis · wsparcie techniczne
Serwis i wsparcie techniczne.
Dla maszyn z portfolio RUTHENIA ALBA.
Uruchomienie, gwarancja, naprawy oraz dostępność części zamiennych dla 17 europejskich producentów. Koordynacja z fabryką, dokumentacja, kontakt operatorski.
Uruchomienie
Pierwsze uruchomienie i szkolenie
Konfiguracja ISOBUS, pierwsze przejazdy z operatorem, instruktaż obsługi.
ZgłośGwarancja
Obsługa gwarancyjna
Zgłaszanie awarii w okresie gwarancyjnym, koordynacja z producentem, części gwarancyjne.
ZgłośWsparcie
Wsparcie pogwarancyjne
Naprawy, regeneracja podzespołów, części zamienne dla maszyn poza okresem gwarancji.
ZgłośLokalizacje
Biuro w Warszawie.
Magazyn i serwis w Zbuczynie.
- Biuro
- ul. Niekłańska 35/1
03-924 Warszawa
Pon–Pt 08:00–17:00 - Magazyn i serwis
- ul. Siedlecka 101
08-106 Zbuczyn
Marki obsługiwane przez serwis
17 europejskich producentów. Jedna infrastruktura serwisowa.
FAQ
Najczęściej zadawane pytania.
Nie znalazłeś odpowiedzi? Zapytaj nas bezpośrednio.
- Czy obsługujecie serwis wszystkich marek z portfolio?
- Tak. Każdy z 17 producentów reprezentowanych przez RUTHENIA ALBA (Güstrower, Duport, UNION, Tume Agri i pozostali) jest obsługiwany przez nasz dział serwisu i części zamiennych.
- Czy serwis odbywa się na miejscu czy w warsztacie?
- W zależności od typu awarii i marki — koordynujemy z partnerem serwisowym właściwym dla danego producenta. Drobne naprawy są możliwe w naszym warsztacie w Zbuczynie; większe interwencje serwisowe ustalamy indywidualnie.
- Co obejmuje gwarancja producenta?
- Standardowa gwarancja jest ustalana przez producenta maszyny i waha się w zależności od marki i modelu. Szczegółowe warunki przekazujemy razem z maszyną i powtarzamy podczas pierwszego uruchomienia.
- Jak zgłosić zapotrzebowanie na części zamienne?
- Najprościej przez formularz zapytania o części (na podstronie ›Części zamienne‹) lub bezpośredni kontakt telefoniczny — w obu przypadkach prosimy o numer seryjny maszyny.
- Czy świadczycie usługi szkoleniowe dla operatorów?
- Tak, dla maszyn z aktywnym wsparciem ISOBUS / GPS Section Control oraz dla wybranych modeli (m.in. Tume Agri, Güstrower). Zakres szkolenia ustalamy przy zamówieniu maszyny.
Zgłoś serwis